Condiciones Generales

Compromiso

En Cloen trabajamos para garantizar una experiencia coherente con el nivel de exigencia de nuestros productos. Las condiciones específicas de suministro, plazos y servicios podrán variar en función del tipo de cliente, canal de distribución y ubicación. Para información detallada, nuestro equipo estará disponible para asesorar en cada caso.

Envíos y entregas

Los plazos de entrega pueden variar en función de la disponibilidad de producto y destino. En caso de incidencia durante el transporte, deberá notificarse en el momento de la entrega y comunicarse a la mayor brevedad posible.

Devoluciones

Las solicitudes de devolución deberán realizarse dentro de los plazos establecidos y conforme a las condiciones comunicadas en cada operación. Los productos deberán devolverse en perfecto estado, con su embalaje original y todos sus accesorios.

Garantía

Los productos Cloen cuentan con garantía conforme a la normativa vigente. Para su activación y gestión, será necesario seguir el procedimiento indicado en la documentación del producto o facilitado por el equipo de Cloen.