Política de privacidad

Enfoque

En Cloen entendemos la privacidad como un elemento esencial de la experiencia. El tratamiento de datos personales se realiza conforme a:

• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)

Responsable del tratamiento

Cloen Europa S.L. — Email: business@storecloen.com

Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados a través de este sitio web serán tratados para:

• Gestionar consultas realizadas a través del formulario de contacto
• Atender solicitudes comerciales o técnicas
• Gestionar solicitudes para formar parte de la red de distribuidores
• Gestionar altas de clientes y cuentas
• Activar y gestionar garantías de producto
• Mantener relaciones contractuales y comerciales
• Enviar información sobre productos o servicios, cuando el usuario lo autorice

Base jurídica

El tratamiento de los datos se fundamenta en:

• El consentimiento del usuario
• La ejecución de un contrato o precontrato
• El cumplimiento de obligaciones legales
• El interés legítimo de Cloen en el desarrollo de su actividad

Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

• Durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados
• Mientras exista una relación contractual o comercial
• Durante los plazos exigidos por la normativa aplicable

Destinatarios

Los datos podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios necesarios para la actividad (tecnología, logística, etc.)
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal
• En ningún caso se cederán datos con fines comerciales sin consentimiento

Transferencias internacionales

En caso de utilizar herramientas tecnológicas con servidores fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará el cumplimiento de las garantías adecuadas conforme al RGPD.

Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad

Cómo ejercer tus derechos

Mediante solicitud a business@storecloen.com. Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Seguridad de los datos

Cloen aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.