Soporte
Te acompañamos en cada etapa.
Acompañamos cada proyecto CLOEN durante todo su ciclo de vida: planificación, instalación, uso diario y postventa. Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier consulta sobre tu sistema.
Soporte CLOEN
Acompañamos cada proyecto.
CLOEN no es solo tecnología. Es un sistema que requiere una correcta integración.
Por eso, colaboramos con profesionales en todo el proceso, desde la planificación hasta la puesta en marcha.
Asesoramiento previo
Colaboramos con estudios de cocina, interioristas y profesionales del sector desde la fase de planificación.
Soporte en instalación
CLOEN ofrece servicio de instalación y marcado láser de centros de cocción en España.
Puesta en marcha
Validación del sistema y acompañamiento hasta que todo funciona correctamente.
Servicio postventa
Una vez instalado, CLOEN ofrece soporte para garantizar el correcto funcionamiento del sistema y resolver cualquier incidencia.
Instalación
Instalación sencilla e integrada.
El sistema está diseñado para adaptarse a los procesos habituales de cocina, facilitando su montaje sobre materiales estándar como el porcelánico. No requiere cambios complejos en la forma de trabajar de los profesionales. CLOEN ofrece además servicio adicional de instalación y marcado láser de los centros de cocción en España.
Acompañamiento
Soporte técnico y puesta en marcha.
— Asesoramiento previo — Apoyo en instalación — Validación del sistema — Puesta en funcionamiento Contacta directamente con nuestro equipo de soporte técnico:
sat@cloen.esPostventa
Servicio postventa.
Una vez instalado, CLOEN ofrece soporte para garantizar el correcto funcionamiento del sistema y resolver cualquier incidencia. Contacto SAT:
sat@cloen.esPreguntas frecuentes
La inducción invisible permite cocinar debajo de la encimera (normalmente porcelánica, también conocida como piedra sinterizada o cerámica técnica), sin una placa visible.
En CLOEN, los módulos se instalan bajo la superficie y transmiten energía directamente al menaje o al electrodoméstico compatible. Esto permite mantener una superficie continua, limpia y funcional, con las ventajas de la inducción: rapidez, control, eficiencia y seguridad.
Sí. CLOEN está diseñado para ofrecer un rendimiento equivalente al de una inducción tradicional.
La energía se transfiere al recipiente mediante campos electromagnéticos, incluso a través del porcelánico, manteniendo eficiencia y control. La diferencia principal es funcional y estética: cuando no se utiliza, la superficie queda completamente libre como espacio de trabajo.
Sí. CLOEN permite cocciones largas como caldos, guisos o cocción lenta, con un control preciso y estable de la potencia.
El sistema está diseñado para ofrecer una experiencia equivalente a la de una inducción tradicional. La gestión térmica se adapta a un sistema integrado bajo superficie sin afectar al rendimiento ni limitar su uso continuado. Puedes cocinar durante horas con normalidad, manteniendo eficiencia, control y seguridad.
Las zonas deberán estar definidas sobre la encimera y podrán identificarse mediante indicadores discretos o guías.
Cada zona cuenta con un centro definido que sirve como referencia para la colocación del menaje o el electrodoméstico compatible. A partir de ese punto, el área de cocinado se corresponde con diámetros estándar similares a los de una inducción tradicional (aprox. 18, 20, 24, 28 o 32 cm, según modelo). Con el uso, la localización resulta intuitiva y natural.
Garantía
Diseñado para durar. Garantizado.
Garantía comercial de 2 años
Todos los productos CLOEN incluyen 2 años de garantía oficial. Gestión a través del servicio técnico autorizado.
Ampliación de garantía gratuita
Al registrar tu producto obtienes 12 meses adicionales de garantía sin coste. Disponible en productos seleccionados.
Activar mediante registro
Completa el formulario de registro con los datos de tu producto para activar la ampliación de garantía.
Soporte postventa
Para cualquier incidencia o consulta técnica, contacta con nuestro SAT:
sat@cloen.esRegistro de producto
Registrar un producto CLOEN
Accede con tu cuenta para registrar tu producto y activar la garantía extendida. Si aún no tienes cuenta, puedes crearla en menos de un minuto.
¿Sin cuenta?
Contacto directo