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Legislación aplicable
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Política de privacidad
Enfoque
En Cloen entendemos la privacidad como un elemento esencial de la experiencia. El tratamiento de datos personales se realiza conforme a:
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
Responsable del tratamiento
Cloen Europa S.L. — Email: business@storecloen.com
Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados a través de este sitio web serán tratados para:
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- Atender solicitudes comerciales o técnicas
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- El cumplimiento de obligaciones legales
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Conservación de los datos
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- Durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados
- Mientras exista una relación contractual o comercial
- Durante los plazos exigidos por la normativa aplicable
Destinatarios
Los datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios necesarios para la actividad (tecnología, logística, etc.)
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal
- En ningún caso se cederán datos con fines comerciales sin consentimiento
Transferencias internacionales
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Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
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Condiciones Generales
Compromiso
En Cloen trabajamos para garantizar una experiencia coherente con el nivel de exigencia de nuestros productos. Las condiciones específicas de suministro, plazos y servicios podrán variar en función del tipo de cliente, canal de distribución y ubicación. Para información detallada, nuestro equipo estará disponible para asesorar en cada caso.
Envíos y entregas
Los plazos de entrega pueden variar en función de la disponibilidad de producto y destino. En caso de incidencia durante el transporte, deberá notificarse en el momento de la entrega y comunicarse a la mayor brevedad posible.
Devoluciones
Las solicitudes de devolución deberán realizarse dentro de los plazos establecidos y conforme a las condiciones comunicadas en cada operación. Los productos deberán devolverse en perfecto estado, con su embalaje original y todos sus accesorios.
Garantía
Los productos Cloen cuentan con garantía conforme a la normativa vigente. Para su activación y gestión, será necesario seguir el procedimiento indicado en la documentación del producto o facilitado por el equipo de Cloen.
Última actualización: Junio 2026 · Cloen Europa S.L. · business@storecloen.com