Condições gerais

Compromisso

Na Cloen trabalhamos para garantir uma experiência à altura do nível de exigência dos nossos produtos. As condições específicas de fornecimento, prazos e serviços podem variar consoante o tipo de cliente, o canal de distribuição e a localização. Para informação detalhada, a nossa equipa estará disponível para o aconselhar em cada caso.

Envios e entregas

Os prazos de entrega podem variar consoante a disponibilidade do produto e o destino. Qualquer incidência durante o transporte deverá ser registada no momento da entrega e comunicada com a maior brevidade possível.

Devoluções

Os pedidos de devolução deverão ser efetuados dentro dos prazos estabelecidos e de acordo com as condições comunicadas em cada operação. Os produtos deverão ser devolvidos em perfeito estado, na sua embalagem original e com todos os seus acessórios.

Garantia

Os produtos Cloen dispõem de garantia nos termos da legislação em vigor. Para a sua ativação e gestão, será necessário seguir o procedimento indicado na documentação do produto ou facultado pela equipa da Cloen.