Apoio
Acompanhamo-lo em cada etapa.
Acompanhamos cada projeto CLOEN durante todo o seu ciclo de vida: planeamento, instalação, utilização diária e pós-venda. A nossa equipa está disponível para responder a qualquer questão sobre o seu sistema.
Apoio CLOEN
Acompanhamos cada projeto.
A CLOEN não é apenas tecnologia. É um sistema que requer uma integração correta.
Por isso, colaboramos com profissionais em todo o processo, desde o planeamento até à colocação em funcionamento.
Aconselhamento prévio
Colaboramos com estúdios de cozinha, designers de interiores e profissionais do setor desde a fase de planeamento.
Apoio na instalação
A CLOEN oferece serviço de instalação e marcação a laser das zonas de cozedura em Espanha.
Colocação em funcionamento
Validação do sistema e acompanhamento até que tudo funcione corretamente.
Serviço pós-venda
Depois de instalado, a CLOEN oferece apoio para garantir o correto funcionamento do sistema e resolver qualquer incidência.
Instalação
Instalação simples e integrada.
O sistema foi concebido para se adaptar aos processos habituais de cozinha, facilitando a sua montagem sobre materiais standard como o porcelânico. Não requer alterações complexas na forma de trabalhar dos profissionais. A CLOEN oferece ainda um serviço adicional de instalação e marcação a laser dos centros das zonas de cozedura em Espanha.
Acompanhamento
Apoio técnico e colocação em funcionamento.
— Aconselhamento prévio — Apoio na instalação — Validação do sistema — Colocação em funcionamento Contacte diretamente a nossa equipa de apoio técnico:
sat@cloen.esPós-venda
Serviço pós-venda.
Depois de instalado, a CLOEN oferece apoio para garantir o correto funcionamento do sistema e resolver qualquer incidência. Contacto da assistência técnica:
sat@cloen.esPreguntas frecuentes
A indução invisível permite cozinhar por baixo da bancada (normalmente em porcelânico, também conhecido como pedra sinterizada ou cerâmica técnica), sem uma placa visível.
Na CLOEN, os módulos são instalados sob a superfície e transmitem energia diretamente aos utensílios de cozinha ou ao eletrodoméstico compatível. Isto permite manter uma superfície contínua, limpa e funcional, com as vantagens da indução: rapidez, controlo, eficiência e segurança.
Sim. A CLOEN foi concebida para oferecer um desempenho equivalente ao de uma indução tradicional.
A energia é transferida para o recipiente através de campos eletromagnéticos, mesmo através do porcelânico, mantendo eficiência e controlo. A principal diferença é funcional e estética: quando não está a ser utilizada, a superfície fica completamente livre como espaço de trabalho.
Sim. A CLOEN permite cozeduras longas como caldos, guisados ou cozedura lenta, com um controlo preciso e estável da potência.
O sistema foi concebido para oferecer uma experiência equivalente à de uma indução tradicional. A gestão térmica está adaptada a um sistema integrado sob a superfície, sem afetar o desempenho nem limitar a sua utilização contínua. Pode cozinhar durante horas com toda a normalidade, mantendo eficiência, controlo e segurança.
As zonas deverão estar definidas sobre a bancada e poderão ser identificadas através de indicadores discretos ou guias.
Cada zona tem um centro definido que serve de referência para a colocação dos utensílios de cozinha ou do eletrodoméstico compatível. A partir desse ponto, a área de cozedura corresponde a diâmetros standard semelhantes aos de uma indução tradicional (aprox. 18, 20, 24, 28 ou 32 cm, consoante o modelo). Com a utilização, a localização torna-se intuitiva e natural.
Garantia
Concebido para durar. Garantido.
Garantia comercial de 2 anos
Todos os produtos CLOEN incluem 2 anos de garantia oficial. Gestão através da assistência técnica autorizada.
Extensão de garantia gratuita
Ao registar o seu produto, obtém 12 meses adicionais de garantia sem custos. Disponível em produtos selecionados.
Ativar através do registo
Preencha o formulário de registo com os dados do seu produto para ativar a extensão de garantia.
Apoio pós-venda
Para qualquer incidência ou questão técnica, contacte a nossa assistência técnica:
sat@cloen.esRegisto de produto
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