Política de privacidade

Abordagem

Na Cloen entendemos a privacidade como um elemento essencial da experiência. O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com:

• Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD)
• Lei Orgânica espanhola 3/2018 (LOPDGDD)

Responsável pelo tratamento

Cloen Europa S.L. — E-mail: business@storecloen.com

Finalidades do tratamento

Os dados pessoais recolhidos através deste website serão tratados para:

• Gerir pedidos de informação efetuados através do formulário de contacto
• Responder a pedidos comerciais ou técnicos
• Gerir candidaturas para integrar a rede de distribuidores
• Gerir registos de clientes e contas
• Ativar e gerir garantias de produto
• Manter relações contratuais e comerciais
• Enviar informação sobre produtos ou serviços, quando o utilizador o autorize

Fundamento jurídico

O tratamento dos dados baseia-se em:

• O consentimento do utilizador
• A execução de um contrato ou de diligências pré-contratuais
• O cumprimento de obrigações legais
• O interesse legítimo da Cloen no desenvolvimento da sua atividade

Conservação dos dados

Os dados serão conservados:

• Durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos
• Enquanto existir uma relação contratual ou comercial
• Durante os prazos exigidos pela legislação aplicável

Destinatários

Os dados poderão ser comunicados a:

• Prestadores de serviços necessários à atividade (tecnologia, logística, etc.)
• Administrações públicas quando exista obrigação legal
• Em caso algum os dados serão cedidos para fins comerciais sem consentimento

Transferências internacionais

Caso sejam utilizadas ferramentas tecnológicas com servidores fora do Espaço Económico Europeu, será garantido o cumprimento das garantias adequadas nos termos do RGPD.

Direitos do utilizador

O utilizador poderá exercer a qualquer momento os seguintes direitos:

• Acesso
• Retificação
• Apagamento
• Oposição
• Limitação do tratamento
• Portabilidade

Como exercer os seus direitos

Mediante pedido dirigido a business@storecloen.com. Poderá igualmente apresentar reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD).

Segurança dos dados

A Cloen aplica medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais e evitar a sua alteração, perda ou acesso não autorizado.