Support
Nous vous accompagnons à chaque étape.
Nous accompagnons chaque projet CLOEN tout au long de son cycle de vie : conception, installation, utilisation quotidienne et après-vente. Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toute question sur votre système.
Support CLOEN
Nous accompagnons chaque projet.
CLOEN n'est pas qu'une technologie. C'est un système qui exige une intégration soignée.
C'est pourquoi nous collaborons avec les professionnels tout au long du processus, de la conception à la mise en service.
Conseil en amont
Nous collaborons avec des cuisinistes, des architectes d'intérieur et des professionnels du secteur dès la phase de conception.
Assistance à l'installation
CLOEN propose un service d'installation et de marquage laser des zones de cuisson en Espagne.
Mise en service
Validation du système et accompagnement jusqu'à ce que tout fonctionne correctement.
Service après-vente
Une fois installé, CLOEN assure un support pour garantir le bon fonctionnement du système et résoudre tout incident.
Installation
Une installation simple et intégrée.
Le système est conçu pour s'adapter aux processus habituels de réalisation des cuisines, en facilitant son montage sur des matériaux standard comme le grès cérame. Il n'exige pas de changements complexes dans la façon de travailler des professionnels. CLOEN propose également un service complémentaire d'installation et de marquage laser des centres des zones de cuisson en Espagne.
Accompagnement
Support technique et mise en service.
— Conseil en amont — Assistance à l'installation — Validation du système — Mise en service Contactez directement notre équipe de support technique :
sat@cloen.esAprès-vente
Service après-vente.
Une fois installé, CLOEN assure un support pour garantir le bon fonctionnement du système et résoudre tout incident. Contact SAV :
sat@cloen.esPreguntas frecuentes
L'induction invisible permet de cuisiner sous le plan de travail (généralement en grès cérame, également appelé pierre frittée ou céramique technique), sans plaque visible.
Chez CLOEN, les modules sont installés sous la surface et transmettent l'énergie directement aux ustensiles de cuisine ou à l'appareil compatible. La surface reste ainsi continue, nette et fonctionnelle, avec tous les avantages de l'induction : rapidité, contrôle, efficacité et sécurité.
Oui. CLOEN est conçu pour offrir des performances équivalentes à celles d'une induction traditionnelle.
L'énergie est transférée au récipient par des champs électromagnétiques, y compris à travers le grès cérame, tout en conservant efficacité et contrôle. La principale différence est fonctionnelle et esthétique : lorsqu'elle n'est pas utilisée, la surface reste entièrement libre comme espace de travail.
Oui. CLOEN permet des cuissons longues comme les bouillons, les ragoûts ou la cuisson lente, avec un contrôle précis et stable de la puissance.
Le système est conçu pour offrir une expérience équivalente à celle d'une induction traditionnelle. La gestion thermique est adaptée à un système intégré sous la surface, sans affecter les performances ni limiter l'utilisation continue. Vous pouvez cuisiner pendant des heures en toute normalité, avec efficacité, contrôle et sécurité.
Les zones doivent être définies sur le plan de travail et peuvent être repérées grâce à des indicateurs discrets ou des repères.
Chaque zone dispose d'un centre défini qui sert de référence pour placer les ustensiles de cuisine ou l'appareil compatible. À partir de ce point, la zone de cuisson correspond à des diamètres standard similaires à ceux d'une induction traditionnelle (env. 18, 20, 24, 28 ou 32 cm, selon le modèle). À l'usage, leur repérage devient intuitif et naturel.
Garantie
Conçu pour durer. Garanti.
Garantie commerciale de 2 ans
Tous les produits CLOEN bénéficient d'une garantie officielle de 2 ans, gérée par le SAV agréé.
Extension de garantie gratuite
En enregistrant votre produit, vous obtenez 12 mois de garantie supplémentaires sans frais. Disponible sur une sélection de produits.
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