Conditions générales

Engagement

Chez Cloen, nous veillons à offrir une expérience à la hauteur de l'exigence de nos produits. Les conditions spécifiques de fourniture, les délais et les services peuvent varier selon le type de client, le canal de distribution et la localisation. Pour des informations détaillées, notre équipe se tient à votre disposition pour vous conseiller au cas par cas.

Expéditions et livraisons

Les délais de livraison peuvent varier selon la disponibilité des produits et la destination. Tout incident survenu pendant le transport doit être signalé au moment de la livraison et communiqué dans les plus brefs délais.

Retours

Les demandes de retour doivent être effectuées dans les délais établis et conformément aux conditions communiquées lors de chaque opération. Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d'origine et avec tous leurs accessoires.

Garantie

Les produits Cloen bénéficient d'une garantie conforme à la réglementation en vigueur. Pour l'activer et la gérer, il convient de suivre la procédure indiquée dans la documentation du produit ou communiquée par l'équipe Cloen.