Politique de confidentialité

Approche

Chez Cloen, nous considérons la confidentialité comme un élément essentiel de l'expérience. Le traitement des données personnelles est effectué conformément au :

• Règlement (UE) 2016/679 (RGPD)
• Loi organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD)

Responsable du traitement

Cloen Europa S.L. — E-mail : business@storecloen.com

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées via ce site web seront traitées afin de :

• Traiter les demandes effectuées via le formulaire de contact
• Répondre aux demandes commerciales ou techniques
• Gérer les candidatures pour rejoindre le réseau de distributeurs
• Gérer les inscriptions de clients et les comptes
• Activer et gérer les garanties des produits
• Entretenir les relations contractuelles et commerciales
• Envoyer des informations sur les produits ou services, lorsque l'utilisateur l'autorise

Base juridique

Le traitement des données repose sur :

• Le consentement de l'utilisateur
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect d'obligations légales
• L'intérêt légitime de Cloen dans l'exercice de son activité

Conservation des données

Les données seront conservées :

• Pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées
• Tant qu'une relation contractuelle ou commerciale existe
• Pendant les délais exigés par la réglementation applicable

Destinataires

Les données pourront être communiquées à :

• Des prestataires de services nécessaires à l'activité (technologie, logistique, etc.)
• Des administrations publiques en cas d'obligation légale
• En aucun cas les données ne seront cédées à des fins commerciales sans consentement

Transferts internationaux

En cas d'utilisation d'outils technologiques dont les serveurs se trouvent hors de l'Espace économique européen, le respect des garanties appropriées conformément au RGPD sera assuré.

Droits de l'utilisateur

L'utilisateur peut exercer à tout moment les droits suivants :

• Accès
• Rectification
• Effacement
• Opposition
• Limitation du traitement
• Portabilité

Comment exercer vos droits

Par demande adressée à business@storecloen.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD).

Sécurité des données

Cloen applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles et empêcher leur altération, leur perte ou tout accès non autorisé.